Slack integriert Agentforce von Salesforce

Slack inte­gri­ert die Agent­force-AI-Agen­ten von Sales­force in seine Plat­tform für die Zusam­me­nar­beit am Arbeit­splatz und hebt dabei die kon­textuelle Intel­li­genz als entschei­den­den Dif­feren­zierungs­fak­tor im zunehmend umkämpften Markt für KI-Agen­ten her­vor.

Ziel dieser Inte­gra­tion ist es, die Effizienz der KI zu steigern, indem die umfan­gre­ichen Men­gen an kon­ver­sa­tionellen und organ­isatorischen Dat­en genutzt wer­den, die täglich durch die Slack-Plat­tform fließen.

Zu den Haupt­merk­malen dieser Inte­gra­tion gehören eine Bib­lio­thek an anpass­baren KI-Agen­ten, die in der Lage sind, ver­schiedene Auf­gaben zu übernehmen, von der Einar­beitung neuer Mitar­beit­er bis hin zur Ver­wal­tung kom­plex­er Pro­jek­te. Alle KI-Agen­ten wer­den unter einem „Benutzerkon­text“ arbeit­en, was bedeutet, dass sie nur auf Infor­ma­tio­nen zugreifen kön­nen, für die die Benutzer autorisiert sind. Die „Ver­trauenss­chicht“ von Sales­force bietet Schutz­maß­nah­men für den Umgang mit sen­si­blen Infor­ma­tio­nen.

Die Struk­tur der Slack-Kanäle und die Echtzeitkom­mu­nika­tion liefern den notwendi­gen Kon­text, damit KI-Agen­ten effek­tiv­er argu­men­tieren und Auf­gaben aus­führen kön­nen. Darüber hin­aus führt Agent­force 2.0 verbesserte Argu­men­ta­tions- und Abruf­fähigkeit­en ein, die durch neue Funk­tio­nen in der Data Cloud unter­stützt wer­den, um kom­plexe, vielschichtige Anfra­gen zu bear­beit­en.

Diese Inte­gra­tion posi­tion­iert Slack und Sales­force als führende Akteure in der Rev­o­lu­tion der Unternehmens-KI. Während Unternehmen wie Anthrop­ic und Ope­nAI eben­falls KI-Agen­ten ein­führen, kön­nte Slacks tiefe Inte­gra­tion in organ­isatorische Umge­bun­gen einen Wet­tbe­werb­svorteil bieten.

Quelle und weit­ere Infor­ma­tio­nen:

Slack’s AI agents promise to reshape pro­duc­tiv­i­ty with con­tex­tu­al pow­er