Agentic AI: Die nächste Stufe der Automatisierung

Das Whitepa­per “AGENTIC AI: Die näch­ste Stufe der Automa­tisierung” von Lufthansa Indus­try Solu­tions beleuchtet die Entwick­lung von Kün­stlich­er Intel­li­genz hin zu selb­st­ständig han­del­nden KI Agen­ten. Diese Agen­ten gehen über reak­tive Sys­teme hin­aus, indem sie zielo­ri­en­tiert agieren, sich an wech­sel­nde Umge­bun­gen anpassen, logisch denken und kom­plexe Prob­leme lösen. Sie analysieren große Daten­men­gen, entwick­eln Strate­gien und führen Auf­gaben autonom aus

Agen­tic AI unter­schei­det sich von tra­di­tioneller Prozes­sautoma­tisierung und sprach­mod­ell­basierten Chat­bots durch ihre Fähigkeit zur eigen­ständi­gen Entschei­dungs­find­ung und Aktion­saus­führung. Ein Beispiel hier­für ist die autonome Reise­buchung, bei der ein  KI Agent Flüge und Unterkün­fte sucht, abwägt und alle Buchun­gen sowie Unter­la­gen ver­wal­tet. Anwen­dungs­bere­iche sind vielfältig und reichen von der Opti­mierung indus­trieller Pro­duk­tion­sprozesse über die Soft­wa­reen­twick­lung bis hin zu Einkauf­sstrate­gien im Han­del und Trans­portwe­gen in der Logis­tik.

Tra­di­tionelle Prozes­sautoma­tisierung vs. Agen­tic AI

Die Ein­führung von Agen­tic AI erfordert hohe Daten­qual­ität, leis­tungs­fähige Schnittstellen und Mech­a­nis­men zur Nachvol­lziehbarkeit. Ein wesentlich­es Merk­mal ist der Zugriff auf eine Vielzahl von Werkzeu­gen und Daten­quellen, was es den KI-Agen­ten ermöglicht, kom­plexe Prozesse autonom zu steuern und zu opti­mieren. Sys­teme kön­nen durch men­schlich­es Ein­greifen (“Human-in-the-Loop”) oder automa­tisierte Feed­backschleifen (“AI-in-the-Loop”) kon­tinuier­lich verbessert wer­den.

Vorteile von Agen­tic AI umfassen die Automa­tisierung kom­plex­er Prozesse, autonome Entschei­dun­gen, Anpas­sungs­fähigkeit, Skalier­barkeit, Effizien­zsteigerung, Reduk­tion von Rou­tineauf­gaben, Hil­fe bei Fachkräfte­man­gel und die Demokratisierung von Fach­wis­sen. KI Agen­ten kön­nen aus ver­gan­genen Transak­tio­nen ler­nen, um Fehler zu ver­mei­den und kri­tis­che Sit­u­a­tio­nen bess­er zu bewälti­gen

Für eine erfol­gre­iche Imple­men­tierung emp­fiehlt Lufthansa Indus­try Solu­tions, dass Unternehmen “AI ready” wer­den, dig­i­tales Know-how auf­bauen, eine umfassende dig­i­tale Infra­struk­tur schaf­fen und klare Gov­er­nance-Struk­turen definieren. Dies bein­hal­tet die Fes­tle­gung von Zugriff­s­recht­en und Kom­mu­nika­tion­swe­gen in Mul­ti-Agen­ten-Umge­bun­gen. Die Iden­ti­fizierung geeigneter Anwen­dungs­fälle mit einem pos­i­tiv­en Return on Invest­ment (ROI) ist eben­falls entschei­dend.