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Pendo hat mit Agent Analytics eine Lösung entwickelt, die die Leistung von KI-Agenten messbar macht. Die Software erfasst Metriken zum Nutzerverhalten, analysiert Konversationen, identifiziert Prompt-Trends und erkennt nicht-konformes Verhalten. Sie unterstützt sowohl eigene als auch externe KI-Agenten sowie klassische Software. Aufgabenabschlüsse können der Agentennutzung zugeordnet werden, um den ROI zu bewerten1Leistung von KI-Agenten messen.
Zusätzlich bietet die Lösung Kontroll- und Monitoringfunktionen auf Enterprise-Level, die Sicherheit und Nachvollziehbarkeit gewährleisten. Agent Analytics eignet sich insbesondere für Anwendungen in der Prozessautomatisierung, dem industriellen Monitoring und der Qualitätssicherung.