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In dem gemeinsam von Parloa und dem Integrator Objektkultur durchgeführten Webinar wird am Beispiel einer Schadenmeldung bei einer Versicherung die Arbeitsweise des Parloa-Voice-Agenten im Zusammenspiel mit Microsoft Dynamics demonstriert.
Im Anschluss an die Präsentation hatten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer Gelegenheit, Fragen zu stellen, die natürlich auch beantwortet wurden.
Wer sich also einen Überblick über die Einsatzmöglichkeit von KI-Agenten im Contact-Center verschaffen und überdies wissen will, worin der Mehrwert im Vergleich zu einer klassischen CRM-Lösung oder von MS Copilot besteht, ist hier richtig.