Der Anbieter von Workflow-Lösungen für Unternehmen, ServiceNow, hat ein Update für seine KI-Plattform Now Assist angekündigt. Es beinhaltet u.a. eine neue Funktion, die es Unternehmen ermöglicht, KI-Agenten in Workflows einzusetzen
Now Assist wird eine Bibliothek von KI-Agenten und die Möglichkeit für Kunden bieten, über das Now Assist Skill Kit Aufforderungen und Fähigkeiten in KI-Agenten zu integrieren. Mit dem Assist Skill Kit können Unternehmen KI-Agenten bestimmte KI-Fähigkeiten zuweisen, wobei der Agent im Wesentlichen an ihre Arbeitsabläufe angepasst wird, da die Agenten lernen, das Geschäft neben den Mitarbeitern zu verwalten.
Laut Dorit Zilbershot, Vice President of AI bei ServiceNow, verfolgt das Unternehmen einen echten agentenbasierten KI-Ansatz. Das bedeute, dass die Anwender ein Multi-Agenten-System zur Verfügung haben, das in ihrem Namen arbeitet, wobei ein KI-Agent als Orchestrator fungiert, während andere KI-Agenten sich auf bestimmte Aufgaben spezialisieren.
Quelle: ServiceNow introduces a library of enterprise AI agents you can customize to fit your workflow
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