Celonis hat auf seiner jährlichen Anwenderkonferenz Celosphere 2024 die neue Suite AgentC vorgestellt. Diese Sammlung von KI-Tools, Integrationen und Partnerschaften ermöglicht es Nutzern, KI-Agenten auf verschiedenen Plattformen zu entwickeln oder vorgefertigte Agenten von Partnern zu nutzen. Unterstützt durch die Prozessintelligenz von Celonis zielen diese KI-Agenten darauf ab, Unternehmen ein besseres Verständnis ihrer Abläufe zu vermitteln und Optimierungspotenziale zu identifizieren. Die Prozessintelligenz liefert den erforderlichen Geschäftskontext und relevante Daten, um Prozesse über Abteilungen und Organisationen hinweg zu verbessern.
Zu den ersten Plattform-Integrationen gehören Microsoft Copilot Studio, IBM watsonx Orchestrate, Amazon Bedrock Agents sowie Open-Source-Entwicklungsumgebungen wie CrewAI. Partner wie Rollio und Hypatos bieten bereits vorkonfigurierte KI-Agenten an, während Beratungspartner wie Accenture, IBM Consulting und EY bei der Entwicklung eigener Agenten unterstützen.
Einige beeindruckende Anwendungsbeispiele zeigen den Mehrwert von AgentC: Cosentino, ein spanischer Hersteller innovativer Oberflächen, entwickelte einen KI-Assistenten zur Analyse blockierter Bestellungen, der die Effizienz um das Fünffache steigerte. Ein europäisches Verpackungsunternehmen erstellte einen Copiloten, der den Technikern hilft, Lagerbestände in benachbarten Werken einzusehen und Materialverlagerungen durchzuführen. Ein internationaler Anbieter von Baumaterialien automatisierte die Verknüpfung von Anfragen mit Rechnungen und Bestellungen, während ein Konsumgüterhersteller Zahlungsbedingungen aus PDFs extrahiert und mit Stammdaten vergleicht.
Zusätzlich präsentierte Celonis mehrere Plattform-Innovationen: Der Celonis Data Core beschleunigt den Datenimport um das 20-fache im Vergleich zu anderen Lösungen auf dem Markt. Eine verbesserte Benutzererfahrung wird durch GenAI-basierte KI-Assistenten ermöglicht, die die Datenintegration und Dashboard-Erstellung erleichtern. Zudem wird mit Networks eine Vernetzung zwischen Unternehmen angestrebt, um die Prozessoptimierung zu fördern. Neue branchenspezifische Apps von Celonis und Partnern sollen ebenfalls die Wertschöpfung in verschiedenen Unternehmensbereichen beschleunigen.
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